Vi vil gjerne hjelpe deg

Våre åpningstider er 08.00 – 15.30 alle hverdager

FAQ – ofte stilte spørsmålRegistrer support sak

Driftsmeldinger

Informasjon om planlagt vedlikehold og eventuelle uforutsette feil i bredbåndsnettet.

Ustabil Internett forbindelse

18.10.2018 kl. 10.00 Feilen er rettet. Om du fortsatt har problemer vennligst ta kontakt med kundeservice igjen.

18.10.2018 kl. 07.55 Fortsatt ustabilitet i enkelte internett tjenester hos noen av våre abonnenter. Vi jobber fortsatt med saken.

17.10.2018 kl. 21.10 Vi har gjennomført en større oppgradering i bredbåndsnettet i dag. Enkelte abonnenter opplever ustabil internett forbindelse i tilknytning til dette. Vi jobber med saken.

Vi oppgraderer bredbåndsnettet!

Vårt nye hovedprodukt, Trådløst Superbredbånd, er bygd på en kombinasjon av fiber og trådløs teknologi. Vi benytter trådløs teknologi ut til abonnentene, mens hoveddelen av kjernenettet består av fiber forbindelser. 

Vi gjennomfører nå en større oppgradering i kjernenettet for å øke kapasiteten og gjøre nettet enda mer robust. Det vil derfor kunne bli noen korte brudd (inntil 10 min) på internett forbindelsen, men vi vil forsøke å minimere dette. Eventuelle nødvendige lengre brudd vil bli varslet spesielt. 

Vi starter nå i midten av oktober og forventer å være ferdig med all oppgradering før jul. 

Ingen kjente feil

Bredbåndsnettet i Midtre Gauldal og Holtålen kommuner er i normal drift.

Ta kontakt om du har problemer med internett forbindelsen din.

Telefon

72 43 80 40

SMS

send SUPPORT
«melding» til 26114

Webmail @gauldalen.no

FAQ

Ofte stilte spørsmål

Hvordan koble til WiFi for Trådløst Superbredbånd?

Har du Trådløst Superbredbånd og skal koble deg til WiFi nettverket ditt?

Info du trenger finner du på undersiden av routeren din.
Navnet på WiFi nettet ditt inneholder MAC adressen til routeren din, eksempel: 00:04:56:04:2A:89_WiFi
Passordet til WiFi nettet ditt er lik serienummeret (S/N) til routeren din, eksempel: 400FRG08CV10

For mer informasjon se Trådløst Superbredbånd og WiFi

Hvordan få bedre trådløst nett hjemme?

De fleste kobler seg oftest til bredbåndsnettet trådløst via WiFi. Om du bruker den innebygde WiFi funksjonaliteten i modem eller bredbåndsrouteren og opplever ustabilitet eller problemer så finner du noen tips i vår artikkel WiFi nettverk i hjemmet.

Hvordan bruker jeg epost på @gauldalen.no?

Logg inn på mail.gauldalen.no med brukernavn (din epost adresse) og passordet du har fått av oss.

Hvordan setter jeg opp epost på smarttelefon, nettbrett og PC?

På PC eller Mac anbefaler vi at du bruker webmail. Logg inn på mail.gauldalen.no med brukernavn (din epost adresse) og passordet du har fått av oss.

For å sette opp epost på smarttelefon og nettbrett bruker du innstillingene nedenfor. Vi kan dessverre ikke gi kundestøtte for oppsett i epost programmer men om du vil sette det opp selv bruker du de samme innstillingene.

IMAP server: mail.gauldalen.no
Sikkerhetstype: SSL
Port: 993

Innstillinger for utgående epost (SMTP)
SMTP server: smtp.gauldalen.no
Sikkerhetstype: SSL
Port: 465
Utgående epost server krever pålogging.

Glemt passordet på epost kontoen din?

Da må du ta kontakt med oss for å få et nytt.

 

Registrer support sak

12 + 5 =